রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

49bd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কতদিন রাখি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
49bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে সন্দেহ থাকলে বা ডেটা সংশোধনের দরকার হলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, তবে ই-মেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সংযুক্ত হবেন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ই-মেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন — সরাসরি আপনার নিয়ন্ত্রণে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর আমাদের নীতি অনুযায়ী সরিয়ে ফেলা হয়। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও সেশন রক্ষার জন্য, বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া যায় না।

কুকি ব্যবহার

সেশন সক্রিয় রাখতে ও পেজ লোড ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে আপনার ব্রাউজিং ডেটা ভাগ করা হয় না।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে করা যাবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে বা ভুল থাকলে সংশোধন করতে চাইলে, আমাদের সহায়তায় লিখুন — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে লিখুন — প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখা হয়।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পেজ ঠিকমতো লোড হতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা বাইরের সাইটে ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের নাম ও কী পরিবর্তন করতে চান লিখলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া যায়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়ম নিজে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমাদের নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর সরিয়ে ফেলা হয়।